电话销售开场白

时间：2024-09-13 17:40:25 开场白我要投稿

电话销售开场白

　　在社会发展不断提速的今天，很多场合都需要有开场白，开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。你知道什么样的开场白才是真正精彩的开场白吗？以下是小编帮大家整理的电话销售开场白，希望对大家有所帮助。

电话销售开场白

电话销售开场白1

　　客户是诚信通会员：

　　吴菊燕：首先肯定客户的聪明选择，会利用互联网给企业带有效益。然后，告诉客户，我们的MMT和诚信通是一样非常好的赚钱工作。它能够帮客户掌握市场另外50%的客户。聪明的老板会用MMT，不会放过这巨大的50%的客户的。

　　冯烨玲：其实我们跟阿里巴巴都一样的是帮助中小企业赚钱的工具，在帮助企业赚钱、功能、使用方面都一样的，而且我们慧聪有独特的买家服务，供需见面会，让您直接与买家见面，增加成交率。您做了阿里巴巴就拥有了50%的客户，而另外50%的客户就在我们买卖通上。因为我们慧聪13年的商情成功经验，积累了近300万固定而忠实的客户，这就是50%的客户，这就是50%的市场，这就是50%利润，这就是加快50%的发展速度！您知道，谁能更多的享有客户资源，自然就有更强的竞争优势，就能更快的把我们的企业做大做强！！

　　欧海霞：王：你好！

　　欧：你好！是王总吗？

　　王：对，你哪里？

　　欧：我是xxxIT频道的欧海霞，在阿里上有看到你们做的诚信通，效果怎么样呢？

　　王：不错，还可以。

　　欧：呵呵！那先恭喜你了，你很有推广眼光。我想我们这边的买卖通你也可以考虑哦，上面有很大一部份客户群是跟阿里不一样的。

　　王：唔。

　　欧：我知道你是做全国市场的，阿里在江浙、上海、华南这块市场覆盖率都不错，但是在偏远一点的地区，比如说贵州啦、湖北啦、沈阳啦、西安啦等等这些地方他都是没普及到的，而慧聪不是，我们在全国各地共有二十几个分支机构，之前做商情又做了十几年，基本上每一个地方都有一定的知名度，就是因为这样，当地的客户都知道xxx的买卖通，也会上去看。特别是湖北，那边的买卖通客户非常多，那样对于拓宽你的渠道绝对很有帮助的，所以说你可以考虑做我们的买卖通哦，那样你的生意肯定会更上一层楼的。

　　莫才连：王总你好，我看到您是阿里巴巴的诚信通会员，是吧，您还是比较比较时尚的，您在那边做的效果怎样呢，效果还不错，为了能让更多的客户关注您公司，我建议您成为我们的买卖通，买卖通是xxx交易市场高级会员服务，为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务，同时提供专业的采购信息，以及供应信息，个性化的网上商铺，吸引更多的采购商，专业的产品比较，行业细分，更清晰掌控市场，能给企业带来品牌推广，树立公司开象，能让客户第一时间了解到行业信息，了解市场最新动态，同时能让供应商自动找上门合作机会！

　　付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推广。对吧？王总你真是英明啊，知道用互联网挣钱，像有的客户都不知道通过网络去推广自己的企业。你选择互联网是正确的。你了解我们xxx吗？我们是帮助中小型企业挣钱和省钱的一个B2B的电子商务公司。你只要做了我们的买卖通，就相当于在我们xxx开了个商铺，您可以上传你所有的产品上去，每天只需要花五分钟的时间去发布你的供应信息，就可以排在最前面，这样只要你的客户一上我们xxx，去查找你所卖的产品名称，就可以第一时间找到你，取得跟你最快的方式洽谈，跟你达成合作的协议！另外我们慧聪常握的是50%的客户群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客户，相信王总你一定不会放弃我们这50%的客户吧？那就赶紧经合同上签字盖章，然后给我安排款，来享受我们这种服务吧！

　　薛莲径：1、效果满意：您对阿里的效果很满意，是吧？没错，阿里也是很不错的行业平台，像在我这合作的客户，我通常也建议他同时再去做阿里，因为我们和阿里也是全国唯一二个买卖通. 赢造企业网上贸易。做的比较好的电子平台了，有各自的固定用户群体，这样效果会更好。 2、效果不满意：您对阿里效果不满意，是吗？这是难勉的，您就当或多或少也提高了一点知名度吧，我这边的客户有做过阿里的也有这样的情况。您的效果不好可能是他们服务没做好，或您在使用时可能有点问题。但您能够有使用网络的想法，其实就很不错的。因为这B2B是一种趋势，是未来化的，肯定是要用的。像我们就是专做这种B2B平台的，而且在国内能占到40%的市场，基本上大多数企业都在我们网上做生意。所以呢，您也要考虑这样做。

　　熊衍龙：首先恭喜老板您已经走在了时代的前列了。您将会得到很多的来自网络的商业机会。但是您想不想得到更多一倍来自网络的商机呢？成为我们买卖通会员吧，我们的 MMT是一个与阿里诚信通具有相同功能，但更具特色的网络产品。我们xxx依托14年的资讯服务积累了大量忠实的客户，这是任何一家网络公司无法比已的。这些大量忠实的的商家长年在我们网络上采购。所以说我们更具专业性。难道您不想抓住这另外50%的客户商机吗？像您这样聪明的老板肯定是不会拒绝把企业做大的机会的。所以赶快成为我们买卖通会员，抢占资源。

　　陆尚永：xxx是一家专门从事电子商务的站，您一定听过阿里巴巴，我们慧聪跟他一样，做的.就是网上贸易，我们的产品以14年的商情杂志为基础，客户数280万，日有效浏览量2800万，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已经上市，是最具竞争力最具上升势头的网络平台，我们的理念是帮您赚钱，帮您省钱，帮您领先您的竞争对手。陈燕明：您好！X总。

　　我是xxx的商务代表小陈，您公司已经是诚信通会员了是吧？

　　是的。有什么事怩？

　　哦，那恭喜您，您已经拥有了行业50％的客户，您还想拥有另外50％的客户吗？想获取更多一倍的定单吗？接下去看客户反应再展开。

　　江驰宇：您好,周总,我们有一个能帮你赚钱的工具,不知有没空聊两句，我们在经营中国最大的制冷市场，可以帮您主动推荐客户，功能跟阿里差不多，但我们跟阿里的区别就是国美跟苏宁。平时的一些行业展会我们都会去派书给到场业内人士

　　刘感情：您好！我们是xxx公司的.是全国最大的两家互联网公司之一，一个是阿里巴巴，一个就是我们慧聪。可能您比较了解阿里的CXT，我们慧聪的MMT的模式和CXT是一样的，唯一的不同就是我们两家拥有的客户群，您用了CXT可能已经拥有了50%的客户，但是如果您想拥有其他的50%客户，那么就加入我们的MMT会员。

　　张楚芬：1、诚信通有效果：xxx是国内领先的电子商务服务商，依托网络技术平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建全方位位的电子商务服务。拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。目前xxx的日访问量2800万以上，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天！每日新增会员20xx家，目前拥有忠实会员数为280万家！我们和阿里最大的不同就是我们拥有阿里巴巴所没有的采购商和供应商！有50%的商机是阿里所没有的！选择xxx，你将可以把市场做大做强！

　　2、诚信通没有效果：xxx是专注国内的网络交易市场的打造。目前买卖通是国内最大最专业的网络交易市场；xxx和阿里巴巴所拥有不同的用户，阿里主要是做外贸而慧聪主要是内销，你拥有了阿里等与拥有了50%的市场，而慧聪这又有另外50%的市场。如果你拥有了阿里和慧聪的话我相信可以取得全面的更好的宣传效果！选择买卖通，投放不多，却可以取得更全面更好的宣传！

　　潘萍笑：1、诚信通有效果：买卖通是帮助企业赚钱又可以帮你省钱又可以帮你领先竟争对又可以随时随地的去做生意。xxx为广大网络商人提供的会员服务，通过买卖通你不仅可买卖通. 赢造企业网上贸易。

　　以把自己的企业，产品以及其他商业信息发布到互联网上供买家找到你，你更可以能通过买卖通主动出击，与理多的买家联系！可以帮你们做强做大。2、诚信通没有效果：诚信通会员。老板你好，我是xxx公司的小潘，我们开发了一种能够让你轻松赚大钱的网络投资产品------买卖通！

　　可以帮助你快速开拓市场，疯狂的销售，我今天给你介绍的是我们跟阿里一样的产品，我们xxx拥有280万的注册会员。45000家的买卖通会员高级会员。并且数目增长了20xx家的速度快速增长。280万的忠实注册客点到了所有行业的产品，让人第一时间获得求购信息。买卖通又可以帮你省钱。帮你节省你采购的成本。又可以节省你的时间。让客户自己动送货上门。买卖通可以帮你领先你的竟争对手让你更快了解到产品的发展趋势，又可以让你随时随地做生意。让你轻松在网上谈生意。你拥有了阿里的会员人就拥有了市场的50%，原而另50%就在慧聪。老板想让你的企业可能做大做强。那就做我们的会员吧。

　　李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱. 并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！慧聪和阿里在使用方面没有任何差别。唯一不同的是：市场的客户群体不同，打个比方：如果阿里巴巴在这个市场掌握有大约50%的客户，那我们慧聪也同样掌握着另外的50%客户。没有我们买卖通，您将丢掉一半的客户，也就等于你放弃了另外的一半市场。相信没有哪个企业肯为同行而放弃这半个市场吧！！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聪！这样你才会使公司发展的步伐加快！

　　周琳：您听说过xxx吗？我们和阿里巴巴一样为客户提供B2B电子商务平台。我们公司之前做纸媒体《商情》已经有14年的历史，涉及全国64个行业。于20xx年顺应时代大趋势，加入网络市场，20xx年以网络公司上市。因为之前有14年的行业经验，更了解行业，所以我们能提供更加专业、全方位的营销推广支持。非常高兴您已经开始用网络来做生意了。已经领先了一步，但是我觉得这样还是不够的，阿里巴巴上的客户你已经找到了，但是您这么有远见，我相信您是不会忽略掉我们慧聪上的客户的吧？这样的话，您就又比投放阿里的客户又多了很多资源了。这样您就处处领先了。

　　李娟：您好，王总，我们这边有一个采购商要采购你的商品。以这个为切入点，再进一步说，了解到客户做了阿里的诚信，并且还有一定的效果！那就反问客户，有没有想过，既然认可了网络营销，那有没有再多尝试一下，拥有另一个网上营销工具——买卖通呢！既然得到了效果，那拥有了买卖通，可以获得更多的机会，更多的客户资源！令效果最大化！

　　杨海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想问一下：您的效果怎么样呢？还可以，那是这样的，您有没有了解过我们慧聪，我们慧聪可以说：是跟阿里巴巴拥有一样的商铺、交易平台，只是我们的客户群不一样，您做了阿里，只拥有了50%的市场，xxx有另外50%的客户群。

　　周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣传了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我现在再跟您介绍一种和诚信通一模一样的赚钱工具，那就是我们xxx的买卖通，它不管是操作还是买卖通. 赢造企业网上贸易。

　　用途都和诚信通一样，但是他们的区别在于他们的用户群不同，仅此而已，也就是说在整个B2B市场中，您已经拥有了50%的客户了？那您不想知道另外的50%在哪里吗？在这里！就在xxx，像您这么精明，这么有远见的人肯定不会再犹豫了，赶快加入我们的买卖通会员吧！

　　杨英：你好！我是xxx的杨小姐，我在阿里上看了你们的点击率很高，不知您有没有兴趣在我们xxx推广一下您的产品呢？我们的买卖通是在我们做了14年的纸媒体（商情）上发展延申的，是目前最专业的一个b2b电子商务公司，现在我们的注册会员已经达到了280多万了，目前阿里巴巴上的客户您已经找到了，但是您这么有远见又挺重视网络宣传的，相信您是不会忽略掉我们xxx的客户的吧？这样的话您就又比投放阿里的客户多了很多的资源了，相信您的生意也会越做越兴隆的。买卖通. 赢造企业网上贸易。

　　客户不是诚信通会员：

　　吴菊燕：告诉客户，我们的MMT商铺，是一个帮您卖产品，找渠道，赚钱的好工具！怎么帮您卖产品赚钱？求购商机！MMT把买家的求购信息直接带到了您的面前，同时，也把您的产品展示在买家的面前了。MMT的网上商铺让买家随时随地找到您，让您随时随地做四海生意。

　　冯烨玲：xxx是一个大卖场，这里每天有280万人上来采购种行业的产品，您做了买卖通就相当于在这个大卖场里开了一间店铺，可以陈列产品；您可以在这里发布供应信息，等您的潜在客户找到您；您也可以在这里查询到求购信息，主动找您的潜在客户；您还可以发布采购信息，等供应商主动找您，节约采购成本。总之，这是一个帮您开发客户、节约成本的工具，最根本的目的就是帮您赚钱。事实上，您同行有很多人已经购买了买卖通，经常发布信息已经赚了很多钱了。

　　欧海霞：王：你好！

　　欧：你好！是王总吗？

　　王：对，你是哪里？

　　欧：（笑一下）我是xxxIT行业的欧海霞，很高兴能打通您的电话。

　　王：你有什么事就说吧。

　　欧：王总，我知道您这边现在还没有网站，听同行说你最近也想建个网站。而我们正好可以帮到你。xxx的买卖通不但可以送你一个网站，还顺带帮你做了推广。你单建一个网站不去做推广的话，那建了也没多大的用处，但另做推广又必须另花一笔费用。而买卖通则是连推广也帮你一起做了，你可以在上面发布你的产品信息，那么上xxx的人随时可以找到你，你还可以看到很多采购商发的求购信息，而且不是个人消费求购哦，都是渠道里面的代理商、经销商。那样对于你扩大业务范围、拓展渠道都是很有作用的。

　　莫才连：李总您好，谢谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接我电话，您公司现在有在其它媒体做宣传吗，暂时还没有，那您有听说过xxx吗，有听说过，为了能让行业内所有的相关人士了解您公司，能够在行业有一定的知名度，现在有一个很好的机会可让您实现，xxx是国内领先的B2B电子商务服务商，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务，每天访问量达2800万以上，会员数量达200万条，有十几年企业服务经验，更了解和适合企业需求，同时有大型的买家系统作为支撑！

　　买卖通是个性化的网上商铺，聚财聚气，同时可独享最新买家求购信息，随时知晓供需动态，买卖通是一个24小时全天营业的大市场，保证您不会轻易放走每一个有意向的客户，行业细分搜索是准确获得自身需要的商机，同时可享受在xxx行业搜索排名靠前服务，增加了用户光顾的可能性，提高成交机会！

　　付霞：今天打电话过来是来帮你挣钱的，我要向你介绍一个挣钱的工具它不但可以帮你挣钱，省钱，还可以帮你领先你的竞争对手，它就是我们xxx的买卖通，买卖通是一个帮助买家与卖家在合作的一座桥梁。它佣有着280万忠实注册会员用户，其中有45000家都是我们的正式会员，每天的流览量都是2800万，这证明我们慧聪是一个最大，最具人气的商圈。做买卖通就相当在我们xxx开了个超市，您可以无限量的展示你的产品和显示你的品牌。能让你的用户在最快的时间内通过我们xxx找到你，，为你节约你的时间成本和金钱成本。从而使您的客户跟你您取得一个最快的合作，为你带来滚滚财源和持续不断的惊喜！机会不失，失不在来，你还在等什么呢？

　　薛莲径：您好，xxx是国内专做行业信息的网站，是给商家提供专业信息的，其中最主要的产品是MMT。MMT是为买家和卖家提供交易的平台，您可以在这里展示您的企业和卖您的产品。当您的客户来买产品的时候第一时间找到您。您在此买产品也很方便，节省成本。同时您公司其他相关需求诸如招聘等，在您的业内招聘更满意。这个产品基本能满足您在网买卖通. 赢造企业网上贸易。

　　熊衍龙：MMT是一种专门为企业赚钱的工具。是时下最热门的网络投资产品。可以让您从忙碌的工作，身心疲惫中解脱出来。能够迅速的，不分区域的，无时限的帮您找到新客户，开拓市场，完善您的销售渠道。让您的企业在同行中更有竞争里，使您的企业迅速的做大，做强。

　　陆尚永：买卖通是您在我们慧聪上开设的一个商铺，就是您在我们网上开了个店，这个店跟您传统的店不同，你的东西可以随时从这个店里那出拿入，而且不需要专门的人员管理，只要您上线您就全天24小时营业，除了人家可以直接到你的店里买东西，您更可以直接找你自己的客户，而这个呢，只要您在自己的炕头上就可以完成了，这个铺子的租金想但的便宜，就1980元，操作相当简单，帮您省钱，帮您赚钱，还快人一步。

　　陈燕明：您好！X老板。

　　我是xxx商务代表的小陈，现在有一个既可以帮您赚钱并且还可以帮您省钱的工具，想跟您推荐一下。（停顿一下）也就是我们xxx买卖通，xxx是中国领先的B2B电子商务网站，每天有2800万的有效浏览量，上面已是形成了一个非常庞大的网上交易市场，而我们买卖通就是一个网上商铺，也就是相当于在一个信誉，知名度都特好的大批发市场里有一个您的摊位，自然会给您带来滚滚商机了。

　　江驰宇：您好！周总，我们有一个中国最大的，人流量最旺的专业制冷市场，能把您的产品放到我们的这个制冷市场里，把您的企业加入到我们里面来，把您的数据加入到我们里面来，当有人要买这种产品时我们会帮您主动推荐。

　　刘感情：您好！我们是xxx公司的，我们是全国最大的电子商务平台公司。您想让您的产品在网络上被潜在客户看到吗？我们公司有个网络产品叫买卖通，您只要加入我们的买卖通会员，您就可以在网上拥有了属于自己的一个商铺，可以无限量的把产品放上去，客户只要搜索产品就能看到您公司的产品展示，从而让您挖掘到更多的潜在客户，做更多的生意，等于您是拥有了一个网站，而且给这个网站也做了网络搜索推广，这是一个非常超值的帮您做生意的赚钱工具。

　　张楚芬：一、对网络有一定认识：

　　1、xxx是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；

　　2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

　　3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着；

　　4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

　　5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，这些需求者将为您带来滚滚财源；

　　6、xxx买卖通能够帮助客户赚钱、能够帮助客户省钱、可以领先你的竞争对手、随时随地做生意、覆盖率更广、加快产品上市周期、传统贸易的有利补充。

　　二、不懂网络：

　　随着网络的发展趋势，网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体，而xxx就是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。每天有2800万的有效浏览量，拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

　　7、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天，这些需求者将为您带来滚滚财源；xxx买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

　　潘萍笑：1.对网络有一定认识：xxx是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中买卖通. 赢造企业网上贸易。小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；

　　2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

　　3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着；

　　4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

　　5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾。2.不懂网络：随着网络的发展趋势，网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体，而xxx就是中国领先的B2B电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究。每天有2800万的有效浏览量，拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员，使得xxx成为中国最大的这些需求者将为您带来滚滚财源；买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

　　李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱. 并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！xxx是全中国最大的行业站,是专业的b2b市场,主要将你公司的产品第一时间让你的客户和潜在客户了解到，让你不会给你的同行先行一步的机会，同时也展示了你公司的企业文化。xxx买卖通每天有2800万的浏览量,13年的成功历史,并且积累了3200万忠诚的客户,买卖通还能够让你足不出户等待客户找上门来。

　　周琳：您上网吗？主要上哪些网站呢？上网主要做什么呢？那您知道我们xxx吗？上我们网站的都是商人在看的。我觉得要做一个成功的商人，你一定要去我们慧聪看看。我们网上有很多关于行业的咨询和市场的文章。同时还有很大企业都是定期在我们网上来采购，我觉得你很有必要在我们网络上来推销一下你们的产品，这样比传统的方法能节省很多成本和时间。你给我一点时间，我来给您详细介绍一下这个能在短期内花费最少，赚钱最快的工具吗？

　　李娟：您好，王总。我是xxx李小姐。我们公司是B2B电子商务公司，是专为客户提供全方位，更专业的营销推广支持的！是这样的，因为，最近我们有一个客户成功的通过网络营销，也就是我们的——买卖通，这个营销工具，成功的获得了一笔订单！同你的行业还有点关系呢！所以，我打来这个电话，想和你沟通下。

　　现在，也是您这个行业的一个旺季，因为我发现我们网上发布的买家信息，同你相关行业的特别多！那您也知道，现在，越来越多的企业选择通过网络来做生意了！因为，它方便，省时，快捷了！因此，我们xxx这个很好的企业营销工具——买卖通！就可以帮助去更好的赚钱，省钱！我们目前的会员数量有280万，这样，可以让你最快找到最准的买家信息，我们网上，网下还会不定期的开展供需见面会，这样，可以更直接的面对买家需求！而且，我们还有个全球权威的邓白氏认证！让买家更有信心！

　　如何省钱呢，您的企业需要采购嘛，第一，我们xxx可以帮您找到您需要的产品，再一方面，您自己也可以去发布采购信息，让客户主动来找你！这样，你就省去了不少差旅费用！还有，就是节省了时间！节省了产品上市和推广时间，节省了客户被客户寻找的时间。最后，就是您可以随时随地做生意！让您的企业，品牌，形象，不分区域，时间，都可以被客户找到！您看，王总，既然有这么好的一个帮你省钱，省时的营销工具，它的最大的优势还在可以帮你主动去找买家！去赚钱！王总，您还有什么好犹豫的呢？

　　杨海群：您好！我是xxx的，想耽误您两分钟时间，给您介绍一下：一个可以给您赚钱、省钱的网上诚信商铺，不但可以让您的买家、潜在客户非常方便的找到您，而且帮您找客户，等于是在一个具有诚信度以及专业的交易市场里面有一个店铺，铺租也非常便宜。买卖通. 赢造企业网上贸易。

　　周玉珍：您好！是**公司吗？您是做**产品的是吧？哦，我们这里有很多想购买这类产品的用户，您想了解一下吗？我们xxx是目前国内最大、最专业的网上B2B交易市场，在这里您可以找到任何您想要的东西，而且查找非常容易，那我们的买卖通就是这个交易市场里的一个商铺，你想拥有这么一个商铺吗？它可以使您节约大量的采购和制作成本，更是一个让你快速赚钱，轻松赚钱的工具，而且操作非常简单！您每天只需花十分钟时间就可轻松自由的通过它，实现您的轻松赚钱之愿望！还等什么？赶快加入吧！

　　杨英：你好！请问您有做过网络宣传吗？有没有做过b2b的网络推广呢？就是厂家对经销商或代理商的一个网络推广。我们xxx就是这样的专业的b2b电子商务公司。只要您加入了我们的话，就相当于您在我们的这个专业市场里有一个网络商铺，我们的这个商铺目前的每日浏览量已经达到了280万了，注册的会员现在也有280万。每家会员都有自己独立的页面，独立的空间。最多可以上传500条产品信息。这样的话比传统的贸易方法节省很多的宣传时间和费用。您还犹豫什么呢？

　　买卖通. 赢造企业网上贸易。

电话销售开场白2

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某网的招聘顾问xxx，我们公司是专业从事造价行业的招聘网站，针对造价师，造价员，招标代理等职位进行的人才招聘，是全国性的'招聘网站，人才库全部都是工程造价行业方面的的人才，我主要负责江苏片区的招聘，现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘，比如：xxx公司、xxx公司。我看到贵公司也是做造价这块的，也一直在招人，我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客：是吗？你发个资料过来看看。

　　销售员：好的，请问您的邮箱是？

　　（发了资料，第二天回访一下，问问资料收到没有，考虑得怎么样）

电话销售开场白3

　　开场白一般来讲将包括以下五个部分：

　　1.问候/自我介绍

　　2.相关人或物的说明(如果可能的话)

　　3.介绍打电话目的(突出你的价值，吸引对方)

　　4.确认对方时间可行性

　　5.转向探测需求(以问题结束)

　　例如："您好!我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句)，您现在的销售培训是如何进行的呢?"

　　就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗?我想你一定可以。

　　开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。

　　另外，吸引对方注意的办法还有：

　　1. 陈述你的与众不同之处，如"最大"、"唯一"等

　　2.谈及你刚服务过他的竞争对手，如"最近我们刚刚为***提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助"

　　3. 谈他所熟悉的话题，如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章"

　　赞美他，如"我听您同事讲您在**领域很有研究，所以，也想同您交流下"

　　你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法

　　电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标;第二关，身体素质、道德素质要达标;第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。

　　“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

　　在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

　　“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

　　一、请求帮忙法

　　如:

　　电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

　　客户：请说!

　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

　　二、第三者介绍法

　　如:

　　电话销售人员：您好，是李经理吗?

　　客户：是的。

　　电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

　　客户：客气了。

　　电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

　　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的`不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

　　三、牛群效应法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

　　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

　　如:

　　电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

　　四、激起兴趣法

　　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

　　如:

　　约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

　　约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

　　五、巧借“东风”法

　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

　　如:

　　冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

　　电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

　　客户：是的，什么事?

　　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

　　客户：这没什么!

　　电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

　　客户：四川省，成都市……

　　六、老客户回访

　　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

　　如:

　　电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

　　王总：上一次不小心丢了。

　　从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

　　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

　　通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

　　1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

　　2.咨询老客户使用产品之后的效果;

　　3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

　　4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

　　5.让老客户提一些建议。

　　本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

　　①提及对方现在最关心的事情

　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

　　② 赞美对方

　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

　　“ 我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

　　③ 提及他的竞争对手

　　“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

　　④ 引起他的担心和忧虑

　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

　　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢?”

　　⑤ 提到你曾寄过的信

　　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

　　“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!……”

　　⑥ 畅销品

　　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

　　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

　　⑦用具体的数字

　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”

　　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

　　电话销售开场白技巧

　　当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

　　一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

　　1. 介绍你和你的公司

　　2. 说明打电话的原因

　　3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

　　1.引起电话另一端客户的注意

　　主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

　　能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

　　能激起兴趣的通用说明

　　“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

　　2. 用问题来取得对方的注意力

　　“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢?”

　　3. 由衷的赞扬

　　“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高……”

　　4.提出问题的严重性

　　“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”

　　5. 用类比方式

　　“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”

　　6. 提及客户熟知的同行已采用

　　"您好!李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”

　　7. 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。

　　介绍致电目的的方式

　　1. 第三方引介

　　“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”

　　2. 直邮跟进

　　"我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”

　　3. 提及对方最近的活动

　　“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”

　　4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来

　　“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”

　　站在给客户提供价值的角度设计对话

　　即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”

　　如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”

　　在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗?”

　　让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

　　王先生，您好?我是海天国际的陈真，征对08特殊的一年，我们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案，能为企业提供合适、价底、高效的培训服务，来次来电看能否与公司的培训计划达成共识!

电话销售开场白4

　　“王先生您好，我是xx公司的xx，我们是专业从事电话销售培训的，我之所以打电话给您，是因为国内很多的IT公司，联想，戴尔，金蝶等公司都是采用电话销售的方式来推销自己的'产品，我想请教贵公司有没有用电话销售培训的方式来推销咱们的产品……”

电话销售开场白5

　　一、肯定性诱导提问

　　肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢?”

　　二、与类似问题相比较

　　简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。

　　比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是

　　否适合我来确定买不买，对不对?”

　　小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?”

　　客户：“是国产产品。”

　　小陈：“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?”

　　客户：“没有。”

　　小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把

　　车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。”

　　三、拆分问题引导

　　在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。”

　　销售人员：“您认为贵了多少?”

　　客户：“贵了1000多元。”

　　销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。

　　销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?”

　　客户：“是的。”

　　销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样?”

　　客户：“对，我就是这样认为的。”

　　销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱?”

　　客户：“哦!每个月大概就是8块多点吧!”

　　销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”

　　客户：“有时更多。”

　　销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”

　　客户：“是的。”

　　销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗?”

　　客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?”

　　销售人员：“当然!”

　　四、把问题化繁为简

　　销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。”

　　“价格方面是否有什么不满意呢?”

　　“关于我的说明您有没有不懂的地方呢?”

　　“您是不是暂时还不想买?”

　　“你是不是已经向其他地方订购了?”

　　“您是否考虑向其他买家购买?”

　　“您不喜欢这个款式吗?”

　　“对于这个产品你是否不大感兴趣呢?”

　　“对于这家制造商您觉得如何?”

　　用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点：

　　1.引导客户的思路

　　首先，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的.，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。

　　其次，要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间，不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的机会就很小。再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。

　　2.掌握主动权

　　一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。

　　3.要做到心中有数

　　销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢?

　　4.掌握丰富的专业知识

　　销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。

　　专家点拨

　　值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢?显然，你就不能正确地引导客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。

电话销售开场白6

　　1.激起兴趣法

　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

　　2.请求帮忙法

　　电话销售人员：您好，曾经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

　　客户：请说!

　　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

　　3.牛群效应法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

　　电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的.××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

　　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

　　通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

电话销售开场白7

　　1、直截了当的方式

　　告诉客户你是谁，打电话的目的是什么，如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝，则要给出缓和的余地，比如告诉客户过多长时间之后再打给他，然后在约定的时间再次打电话问候，争夺二次销售的机会。

　　2、请求帮忙方式

　　可以告诉客户你在做的事情，邀请客户一起来参与。比如邀约客户，你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加，如果可以的话到现场参加活动，将活动中比较吸引人的亮点突出，并告诉他还能带上亲朋好友，主办方也会准备一些小小的惊喜。

　　3、熟人推荐方式

　　直说是某某人的朋友，直接表达诉求。比如因为听说您有这样的装修需求，而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求，还能根据您的需求提供更好的服务，约您有空的时间来专卖店内看产品，了解一些细节等，这样能增强客户的信任度，争取销售的机会。

　　4、调查问卷方式

　　简单的自我介绍后，以调查的形式展开，可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决，亦或是装修是否有困惑等，通过探求客户的需求，打开营销的方式，在根据这些需求推荐正好匹配的产品，能增加电话营销的成功率。

　　5、同比类推的.方式

　　自报家门后，告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示，客户有空的时间可以随时去参观，了解产品的装修效果和产品质量，并表示样板只是其中的一小部分产品，想要更多的个性化和了解更多的装修风格，可以到就近的专卖店咨询。

　　6、兴趣激励的方式

　　这种方式只适用于装修工长，家装公司等与行业相关的人，因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些，通过打电话介绍自家的产品优势，并直接表明相互之间合作的方式，会让工长第一时间知道合作的模式，在适当的时机还可以约见面，增加成功的概率。

　　7、从众心理开场法

　　营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……

　　顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。

　　8、巧借东风开场法

　　营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

　　顾客朱：是的，什么事？

　　营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

　　顾客朱：这没什么！

　　营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

　　顾客朱：那说来听听！

　　9、制造忧虑开场法

　　营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

　　顾客朱：是的，什么事？

　　营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

　　顾客朱：是的……

　　——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

　　营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

　　有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

电话销售开场白8

　　销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

　　顾客朱：是的，什么事？

　　销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的`医学顾问李xx，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

　　顾客朱：这没什么！

　　销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

　　顾客朱：那说来听听！

电话销售开场白9

　　电话销售讲好开场白的四个技巧：

　　电话销售讲好开场白的技巧一、说好第一句话，建立初步信任

　　开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑，只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问，这样才能有继续的可能。而其中，第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保险公司和银行信用卡部门合作，第一句话通常说的是：“您好，请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***，现在有时间吗，想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户，所以就有了对话继续的可能性。

　　电话销售讲好开场白的技巧二、不要给客户拒绝你的机会

　　大部分没有受过训练的销售新人往往都在这关上吃了很多亏，只知道说，或提很容易被客户拒绝的封闭式问题，例如好不好，是不是，可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。

　　所以优秀的销售在每次对话中，都非常注意问题的设计，基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如：“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”，您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。

　　但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用，当客户对你的服务感兴趣了，向你请教或咨询意见时，你用封闭式的问题来进行诊断，这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如，我在和很多客户沟通时候，客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼，我通常会提问：“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户，维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。

　　电话销售讲好开场白的技巧三、根据不同的人给予不同的利益诉求

　　每通电话通常时间很短，一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处，目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。

　　决策层如总经理级别的人天天被财务数字困扰。所担忧的问题都是直接能从数字或运营KPI表达出来的。销售额与利润的'增长，成本的降低，单位运营效率的提高等。而且除了自身企业的运营问题之外，他也比较关注竞争对手的动态，自己在行业内的影响等等。所以，你在短时间里，必须巧妙组织你的开场白，说出你要找他的理由。

　　电话销售讲好开场白的技巧四、设计主要和次要目标

　　为了使每通电话都有价值，一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。

电话销售开场白10

　　开场白1

　　XX您好，我是江苏君炫装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。

　　请问您家屋子有没有打算装修?

　　回答：没有

　　您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

　　回答：自己住

　　我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。

　　回答：出租的

　　那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。

　　回答：我现在很忙

　　答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。

　　回答：现在没钱装

　　答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误?

　　回答：现在没考虑装

　　那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。

　　回答：不需要

　　回答：打算自己找装修工厂装的

　　自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。

　　我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。

　　回答：这几天有时间过去看看吧。

　　开场白2

　　业务员：您好!请问是××先生(小姐)吗?

　　客户：是的，你哪位?

　　业务员：您好××先生(小姐)，我是**装饰公司的××，是这样的我们公司现在针对××小区的.客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有

　　打算装修吗?

　　客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)

　　业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有

　　没有兴趣报名参加?

　　客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?

　　业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把

　　您家打造成我们的精品工程。

　　另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。

　　但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。

　　请问××先生(小姐)，您看需要我

　　现在帮您登记参加样板房活动吗?

　　客户：好的。

　　业务员：好的××先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?

电话销售开场白11

　　“你好，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的`所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

电话销售开场白12

　　销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

　　1、我是谁，我代表哪家公司?

　　2、我打电话给客户的目的是什么?

　　3、我公司的产品对客户有什么用途?

　　直截了当开场法

　　销售员：你好，女士/先生吗?我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎，打扰您了，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 客户：没关系，是什么事情?

　　——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

　　同类借故开场法

　　销售员：女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

　　客户：可以，什么事情?

　　——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

　　他人引荐开场法

　　销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友XX 是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

　　客户：XX ?我怎么没有听他讲起呢?

　　销售员：是吗? 真不好意思，估计XX 先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

　　客户：没关系的。

　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

　　自报家门开场法

　　销售员：女士姐/先生，您好，我是德裕集团的任奎。不过，这可是一个邀约电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

　　客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

　　(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

　　销售员：那我还真的'要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加………

　　故意找茬开场法

　　销售员：女士/先生，您好，我是德裕集团西安公司的小任，最近可好，不知您还记得我吗?

　　客户：还好，你是?!

　　销售员：是这样的，我们公司是一家专业的金融理财服务机构，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座，特邀请您来参加一下好吗?

　　客户：你打错了吧，我不需要。

　　销售员：您看现在物价涨得很厉害，比如说您上街买东西发现东西在涨价，钱越来越不值钱是吧?

　　客户：是

　　销售员：我们这次讲座的内容就是讲在通货膨胀、物价上涨、货币贬值这个大环境下我们如何做到资产的保值与增值，能冒昧问下您之前做过金融理财吗?比如说股票、基金、黄金、外汇等

　　客户：我现在做XX ………

　　故作熟悉开场法

　　销售员：女士/先生，您好，我是德裕理财俱乐部的任奎，最近可好? 客户：还好，您是?

　　销售员：不会吧，女士/先生，您贵人多忘事啊，我任奎啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您最近的股票怎么样啊?

　　客户：你可能打错了，我并没有做过股票?

　　销售员：不会是我搞错客户的回访档案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?

　　客户：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

　　从众心理开场法

　　销售员：您好，女士/先生，我是德裕理财俱乐部的任奎，我们公司是专业的金融理财服务机构，我打电话是想告诉您一个好消息，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加，我想请教一下您之前对金融理财这块有没有了解过，比如XX ?…… 客户：我目前做了点股票。

　　开场白八：巧借东风开场法

　　销售员：您好，请问是女士/先生吗?

　　客户：是的，什么事?

　　销售员：您好，女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，今天给您打电话是想和您分享一条好消息，我们德裕和农行、各大证券公司在咱们西安举办了一个针对股票解盘的专家与客户互动交流活动，特邀请您参加这个活动………

　　制造忧虑开场法

　　销售员：您好，请问是女士/先生吗?

　　客户：是的，什么事?

　　销售员：我是德裕理财俱乐部的任奎，我打电话给您的原因主要是不少客户都反应到现在通货膨胀比较严重，钱越来越不值钱，股票基金期货都在赔钱，在这个大环境下，投资理财都不知道该怎么办了，不知道您对此事的看法如何? 客户：是的......

　　——客户也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

　　销售员要赶快接口：那请问女士/先生目前只是把钱存在银行吗? 有效开场白的目的就是让客户在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

电话销售开场白13

　　成功伴随着喜悦，收获带来了吉祥，在这喜庆的日子里，在这珍贵的大好时光里，向各位优秀的伙伴们问候声，大家早上好

　　春风中踏出坚实的脚步，夏日里撒下辛勤的汗珠，秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图，俗话说：“一年之际在于春，一日之计在于晨”，在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨，我们又迎来了新的一天，新的生活，新的工作。

　　为了保持整个会场的秩序，使我们都能渡过一个快乐温馨的早晨，在晨会开始之前，请伙伴们调整好坐姿，面向前台，并将您的手机调整到静音或者关闭状态，谢谢大家的配合。首先，问候大家一声：“各位亲爱的伙伴们大家早晨好”

　　春风中踏出坚实的脚步，夏日里撒下辛勤的汗珠，秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图，俗话说：“一年之际在于春，一日之计在于晨”，在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨，我们又迎来了新的一天，新的生活，新 ...

　　各位亲爱的伙伴们早上好:

　　新的一天,新的开始,让我们彼此亲切的问好一下,"伙伴们早上好".

　　生命在于运动,能力在于互动.大家和我做一个小小互动游戏,请大家跟着我歌声做动作:"如果感到开心你就拍拍手,如果感到高兴你就跺跺脚,如果感到幸福你就拍拍手呀跺跺脚."

　　沐浴着清晨和煦的阳光，呼吸着海边爽朗的微风，我们又迎来了充满斗志的一天。在这个收获的清晨，向各位优秀的精英们致一声最真诚的问候：各位亲爱的精英，大家早上好! 要想成为优秀的寿险业务员，一定要明白，创意是行销的第一法宝。因此，你要时刻记住你的好话术、好点子。并且尽快采取行动，因为只有行动才有可能成功。

　　如今的寿险市场正在趋向于重复化、多元化、复杂化。怎样才能拥有更多的优质客户，陌生拜访是一个必不可少的方法。

　　但我经常看到有很多业务同仁，一大早或晨会一结束，马上提着包出去陌生拜访，也有的人在中午或下午进行，但实际效果欠佳。试想，谁会在工作最繁忙的时候，来接待保险业务员。

　　这里我建议如果要做陌生拜访，最好最佳的时间段应该是在下午4：00———晚上7：00。一般客户通常在下班前会比较空闲，这个时候有见缝插针的可能。5点以后，员工下班了，而老板、经理往往走得晚，拜访到他们的机会和概率会大大提高!

　　陌生拜访最难的就是开口说第一句话，一个幽默、吸引人、有创意的开场白，往往会起到意想不到的效果。下面为大家介绍几种有效的开场白。

　　与众不同的开场白———您是我们的客户吗?

　　“先生(小姐)，您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”

　　“哦，我是XX保险公司的。”

　　如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”

　　如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们XX，请问您买了什么产品，年交保费多少。”

　　用这种方式开场，会比较容易扑捉到商机。

　　与众不同的开场白 ———我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的!

　　客户的心犹如一扇暂未打开的门，在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣，心门就容易打开;如你落入俗套，心门随之就会锁得更紧。

　　当你昂首进入陌生市场时，很多人会说：“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬，越是这种时候，越要表现出色。“我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的!”“创造现金，什么意思?请你解释一下……”机会产生了。

　　与众不同的开场白———你是上帝。销售的成功，是你努力拜访的结果。

　　销售的失败，是由于你落入俗套。

　　顶尖的业务员都有自己的独特开场白。

　　“先生，你好!今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝?”

　　“因为你是上帝，客户都是我们的`上帝，所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了，“上帝”也笑了……

　　亲爱的伙伴，思索一下你的开场白，是不是有创意，是不是有自己的特色，如果没有，就从现在开始改变，小小的改变，大大的不同

　　作为一名合格的保险营销员，应当具备崇高的职业操守，树立长远的发展观念，唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持，使自己的保险营销路越走越宽广。然而，要做到这一点，关键是要处理好自身与客户之间的关系，做客户永远的朋友。

　　■ 大早会

　　【司歌司训】全体起立，用饱满的热情齐唱司歌，诵读司训。

　　【敬业时间】出勤报备

　　以部或组为单位(根据单位出勤人数多少来定)，按标准话术(应到、实到、未到)报备，以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强，重视团队荣誉的目的。

　　【晨操带动】朋友

　　与同事做朋友，与客户做朋友，朋友多了路好走。

　　【展业分享】先交朋友，后做保险

　　老套路，首先，问候大家，然后无非就是调动人积极性的话语和一些让人心情变的很愉快的小游戏，这个建议你去买本书，叫《互动小游戏全集》，一般做直销的人都知道，特别是安利的人。去问问吧。里面的游戏很多，也很简单，没有复杂的道具。。如叼牙签的传递、抢椅子、抓猫猫、松树大树等。。其实所有的调动在于晨会主持人的感染力。你起床时候是否对着镜子微笑过?是否给过自己一些好的暗示，如：今天又是美好的一天、今天又是新的一天，我会有个好好的心情、昨天做了个好梦，这个是个好兆头等等。汇报一下业绩，鼓励一下伙伴，做手语操等等......

　　希望我的回答可以给你提供到帮助。